AGB
Dienstleistungsrichtlinie
Diese Dienstleistungsrichtlinie gilt für sämtliche Transaktionen von Verbrauchern im Alter von 20 bis 50 Jahren beim Erwerb von Sesseln und Eingangsbereich‑Aufbewahrungsmöbeln über diese Webseite. Sie legt Umfang sowie Grenzen unserer Kundendienstleistungen fest und orientiert sich an geltenden deutschen zivilrechtlichen Vorschriften.
Bestellabwicklung
Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung wird die Ware innerhalb von 1‑3 Kalendertagen für den Versand vorbereitet. Diese Frist beschreibt ausschließlich die interne Bearbeitung und beinhaltet nicht die Transportdauer. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden Sie unverzüglich über diese Webseite informiert. Sie können wählen, auf eine Wiederbeschaffung zu warten oder die Bestellung ohne weitere Folgen zu stornieren; in diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Kundenanfragen
Der Kundenservice bearbeitet Fragen zu Produkteigenschaften, Lagerbestand, Bestellfortschritt, Transportstatus, Widerrufsanträgen sowie Mängelmeldungen nach Warenerhalt.
Der Service ist Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar. Anfragen, die an Wochenenden oder deutschen gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet. Eine Sofortantwort kann nicht gewährleistet werden; alle Eingänge werden in der Eingangsreihenfolge abgearbeitet.
Nachverkauf‑Support
Wenn Sie Transportschäden oder Herstellungsmängel an erhaltenen Möbeln feststellen, melden Sie das Anliegen über diese Webseite. Es empfiehlt sich, bildliche Nachweise bereitzustellen. Die Bearbeitung erfolgt gemäß den Mängelregelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches. Für diese Großmöbel wird kein Vor‑Ort‑Reparaturservice angeboten. Je nach Einzelfall kommen eine volle Erstattung, eine Teilkompensation oder eine Rückabwicklung in Betracht.
Ausgeschlossene Leistungen
Ein Vor‑Ort‑Aufmaß sowie eine Montage vor Ort werden nicht erbracht. Die Montage der gelieferten Möbel obliegt dem Verbraucher. Es gibt keine physischen Ausstellungsräume; der gesamte Warenvertrieb findet ausschließlich online statt.
Hinweis zur Kommunikation
Die offizielle Kommunikation erfolgt ausschließlich über die auf dieser Webseite vorgesehenen Kontaktwege. Für geschäftliche Vorgänge sollen keine privaten Drittanbieter‑Kommunikationsmittel genutzt werden.
Anpassung der Richtlinie
Diese Webseite behält sich vor, diese Dienstleistungsrichtlinie anzupassen. Bereits abgeschlossene Bestellungen unterliegen den Regelungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung galten.